网络销售代理细则

日期：2017-05-28点击数：5266

 

月桂女神（中国）竭诚为客户提供最高质的产品、最实惠的价格和最优质的服务！现面向全国诚招区域代理商和网络代理商。愿与您携手共创新的奇迹和辉煌！

 

申请代理的条件：

21. 申请网络代理商，需具备如下条件：

• 需提供申请代理的网络店铺名称和链接地址（不限于淘宝、腾讯拍拍、百度以及其它电子商务网站等），并经月桂女神（中国）有限公司电子商务主管人员审核确认。
• 需提供常用的网络联系方式和电话联系方式、详细通讯地址等信息（如阿里旺旺、QQ、邮箱地址、联系电话、通讯地址和邮编等信息）。
• 代理客户需提供本人的身份证复印件（涉及到个人隐私的本公司将为其保密）。
• 熟悉网络交易流程和网络交易相关管理制度。
• 熟悉本公司的商品种类，产品性质，具备一定的销售能力（如网络销售、电话销售、人脉销售、上门推销等基本销售技巧）。
• 愿意接受月桂女神（中国）有限公司对其的审核、监督和指导。
• 熟悉月桂女神所提供的售前、售中、售后服务流程、价格以及业务操作模式。
• 同意并签署月桂女神（中国）有限公司所提供的代理加盟协议。

申请代理的流程：

21. 如果您具备上述申请代理的条件后，请直接与本公司相关工作人员在线联系审核。
21. 本公司主管工作人员审核通过后，将发放一份经过本公司注册人签名并盖章的《月桂女神（中国）有限公司代理加盟协议》给您。
21. 申请人认真参阅加盟协议且无任何疑义以后，将代理加盟协议通过打印机打印出来并签名盖章（个人网络代理只需签名即可）。
21. 将打印好并签名盖章后的代理加盟协议，用扫描仪重新扫描成电子版，并联系本公司相关工作人员确认。
21. 本公司相关工作人员确认协议签署后，请您按照协议上面的银行帐号汇款或者用支付宝及时转帐汇款给本公司，提交代理加盟保证金。

• 代理加盟保证金收取目的：保证代理商在与本公司合作期间，遵守本公司的各项管理制度，保证诚信经营，保证维护本公司的相关利益和良好声誉，保证友好妥善地处理相关交易纠纷，杜绝恶意投诉、恶意退款。
• 代理加盟保证金收取标准：网络代理交纳金额为人民币0元。    
• 代理商在与本公司的代理合作期间，一律遵守本公司的各项管理制度，诚信经营，维护本公司的相关利益和声誉，妥善地处理相关交易纠纷，没有任何恶意投诉和恶意退款的，本公司将在代理提出终止与本公司代理合作的一个月之内，将本公司所收取的代理加盟保证金余额予以全额退还。
• 代理商在与本公司的代理合作期间,如不遵守本公司的各项管理制度，给本公司的利益和声誉造成一定的负面影响的，或者未能妥善地处理好相关交易纠纷，有恶意退款、恶意投诉的，本公司有权中止与代理的合作，且代理加盟保证金余额不予退还。

21. 代理保证金提交成功并经本公司相关工作人员确认后，代理加盟协议正式生效，这个时候您就可以正常销售本公司的商品，本公司将给您发放相关代理报价表。

 

网络代理商与本公司交易的流程：

21. 批量进货模式——您成为本公司的加盟代理后，您可以采用批量在本公司进货的方式进货（运费自负），本公司给您相应的代理价格。
21. 代发货模式——假如您的顾客在您的店铺里面购买商品并付款后，您可以直接联系本公司购买相应的商品（以代理价结算，运费自负，目前发货手续费：每单首件5元，每单续件每件2元，多件套带被芯、冬被、床垫等大件货另需加3元（抽空）手续费，还有3元/个快递专用纸箱包装盒），并将顾客的详细收货地址提供给本公司，本公司可根据您的要求为顾客提供相应的代发货服务。
21. 如果是产品在物流配送过程中，产生脏、残、破损、内件丢失，或者物品数量、颜色、形状、附件情况等与描述不一致，请您或者告诉您的买家，务必当场拒收，或请速递工作人员出具证明并及时通知店主。希望买家收到包裹后，在快递员没离开前，把包裹打开检查一下，看有没有损坏以及与描述不一致的产品，如有损坏可以拒绝签收且退货．签收后就意味着默认货物无误.如果在签收后发现东西损坏或者与描述不一致，本公司一律不退货。
21. 本公司一般会在48小时内按照代理给出的地址发货，但因工厂已经停产的商品或者因其它意外因素缺货的商品，本公司相关工作人员将直接联系客户或者联系各代理进行退款处理或者更换别的款式。

 

代理与本公司售后服务流程：

自客户签收商品之日起7日内，商品在未经洗涤熨烫、加工且商品完好无污损的情况下，如您对我们的商品不满意，我们将提供退换货的服务。

21. 退货发生时，由于客户原因造成的退货，我们只退回商品的货款金额，原订单如有相应运费（以月桂女神当时运费为准）恕不退还；如因月桂女神原因或商品质量问题而造成的退货，月桂女神将退还您商品的货款金额及相应运费
21. 套装或套件商品不可部分退货
21. 贴身商品或提供特殊服务的商品以及因客户个人原因造成的质量问题的商品，恕不退换。
21. 订单中有特惠品，退货时，如不满足特惠品赠送条件，需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆包或使用，则订单商品只换不退。如有不便，敬请谅解。
21. 如您的订单开具过发票的，在退货时需要退回发票，如因客户原因无法退回发票的，将无法进行退货，因此而产生的不利后果，将会由您承担。
21. 发生换货时，只能更换相同类别和相同价格的商品。套装或套件商品不可以部分换货。
21. 除商品质量问题外，客户办理退换货所产生的费用将一律由客户个人承担；无论因何种原因，换货处理后，月桂女神提供一次且仅提供一次免费送货服务。
21. 通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
21. 发生退货时，因订购该货品所产生的相应积分也要退回；如客户账户内积分不够抵扣退回的话，我们将扣除相应的与该积分抵扣金额等额的货款。
21. 图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。

    备注：因月桂女神商品质量问题导致的退货，退回到月桂女神退货地址的运费先由客户自行支付并将运费发票放入退货包裹中一并退回（月桂女神拒收一切到付的快递），经月桂女神质检部门核实确实为商品质量问题的，月桂女神按实际产生的运费为客户报销，但是原则上不超过以下计费标准：江浙沪，首重1KG 5元，续重1元/公斤；大陆其他地区，首重1KG 10元，续重8元/公斤。

 

年度返点奖励制度：

     为鼓励各代理努力提高销量，本公司会对各代理进行月度销量考核和年度销量考核，对于销售完成得非常出色的代理，本公司对其有一定的年度返点奖励。

21. 返点奖励条件—- 年度销量排名前20名的区域代理或者网络代理，或者经本公司相关工作人员考核销售成绩突出，业绩优秀的代理。
21. 返点奖金计算方法为—- 一般为其年度销售额的0.5%到2%不等,具体根据代理所销售的商品的种类、数量以及销售额综合计算。
21. 返点奖金计算日期为— 每年的1月份计算上一年度的返点奖金金额,返点奖金金额计算好以后，本公司相关工作人员会详细告知各代理上一年度应获得的奖金金额和计算方法,并经过各代理知晓确认.
21. 返点奖金金额发放期限为—- 每年的3月份发放上一年度的返点奖金,但在返点奖金发放之前,各代理如不再积极代理销售本公司商品的，或者宣布终止与本公司的代理合作的,或者不遵守本公司的相关管理制度的,或者给本公司的相关利益以及对本公司的声誉造成负面影响的,或者跟本公司有恶意退款的,本公司有权拒绝发放上一年度的返点奖励奖金,并终止与代理的合作。

 

代理退出机制：

     本公司遵从代理加盟自愿，退出自由的原则。

21. 代理在确定退出与本公司的代理合作之前，需提前3个月书面向本公司相关工作人员申请。
21. 从代理申请退出与本公司的合作之日开始，本公司停止给其提供相关代理报价，其后所产生的所有交易都只能按公司公开价结算，无法再按照代理价格结算相关交易了。
21. 在代理申请退出与本公司的合作之日算起，到其后的一个月之内，其与本公司所产生的任何交易都要双方友好协商清算完毕，无任何交易纠纷，无任何投诉，以前所产生的任何交易都不在有效投诉期内。此时本公司即可同意并确认代理的退出申请，全额退还代理加盟保证金余额。否则本公司将有权不予以退还代理加盟保证金余额。

 

加盟代理商的责、权、利

21. 代理商有责任熟悉本公司的相关管理制度，售后服务流程和售后服务相关制度，有责任熟悉本公司的商品性质、品质、功能等。
21. 代理商有责任维护本公司的利益和良好的声誉。
21. 代理商有责任完成本公司所制定的代理销售任务。
21. 代理商有责任处理好与自己的顾客关系，有责任为自己的顾客提供优质的咨询服务和售后服务，不要把所有的售后服务工作和责任都直接推给本公司。
21. 代理商有责任为本公司店提供第一线的市场信息，有责任提供竞争对手的策略、产品、价格等信息，以便本公司及时制定新的代理销售政策。
21. 代理商有责任对本公司的相关规章制度、产品价格信息、代理销售政策等作严格的保密措施。
21. 代理商有权获得本公司的相关培训和指导。
21. 代理商有权对本公司的相关制度提出合理的意见，对本公司的发展作出合理化的建议。
21. 代理商在与本公司合作的过程中，秉承相互理解，诚信合作，双方共赢的原则，在交易过程中或者在售后服务过程中出现意外因素，如工厂停产缺货、工厂售后服务时间过长、工厂售后服务缺配件、快递物流送货不及时、快递物品丢失等本公司无法掌控的情况时，代理商务必理解本公司，有义务与本公司相关工作人员进行配合协商处理，并联系客户做好解释沟通工作。
21. 代理商所有的代理销售工作都必须遵守国家的相关法律法规，或者网上交易平台的相关规定，风险自担，盈亏自负。

 

本公司的责、权、利

21. 本公司有责任为各代理传达本公司的相关政策和制度，有责任培训指导各代理的销售能力和售后服务处理能力。
21. 本公司有责任为代理提供质优价廉的商品和优质的售后服务。
21. 本公司有责任定期或者不定期为代理商提供代理报价表和新产品上市等相关信息。
21. 本公司有责任管理和协调好各代理商之间的关系，控制好市场价格体系，避免出现各代理商之间的相互恶意竞争的情况。
21. 本公司有权定期或者不定期对各代理商的销售工作进行统计考核。
21. 本公司有权终止与业绩不好的代理商之间的合作。
21. 本公司有权终止与不遵守本公司的相关管理制度，或者给本公司的利益和声誉带来负面影响的代理商之间的合作。

 

               

月桂女神（中国）有限公司

二OO三年一月一日